bajiwala-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা ব্যবহার করেন, আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। কিন্তু সেই তথ্য কী, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় – এই পেজে সব কিছু খোলামেলাভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
bajiwala-তে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে মানদণ্ড অনুসরণ করি
bajiwala-তে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই মানটি বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে – আপনার ডেটা একইভাবে নিরাপদ।
bajiwala কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ব্যক্তিগত কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।
bajiwala-তে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজেই।
bajiwala আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও GDPR নির্দেশিকা মেনে চলে। কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো সংস্থার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
bajiwala-র সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত অডিট করা হয়।
bajiwala-র নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সাইবার হুমকি পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা চালু হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি bajiwala.site এবং এর মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। bajiwala-তে নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, তাই bajiwala কখনো প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংগ্রহ করে না।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নথিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের বোঝার সুবিধার জন্য বাংলায় লেখা হয়েছে। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@bajiwala.site-এ যোগাযোগ করুন।
bajiwala কয়েকটি ভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিবন্ধনের সময় সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য এবং KYC যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া নথি – এই তিনটি উৎস থেকে তথ্য আসে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC ও বয়স যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও যাচাইকরণ |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও AML সম্মতি |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ |
| ব্যবহার সংক্রান্ত | গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময় | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| কুকি ডেটা | সেশন তথ্য, পছন্দের সেটিং | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
bajiwala শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।
bajiwala আপনার তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এই উদ্দেশ্যগুলো নিচে স্পষ্টভাবে বলা হলো। এর বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
bajiwala আপনার তথ্য কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করে না এবং কখনো করবে না।
bajiwala একটি বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ – আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার হতে পারে। নিচের পরিস্থিতিগুলো ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
প্রযুক্তিগত অংশীদার: bajiwala পেমেন্ট গেটওয়ে, সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার ব্যবহার করে। এই প্রোভাইডারদের শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য দেওয়া হয় যা তাদের কাজ করতে প্রয়োজন। তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
bajiwala কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না।
bajiwala আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলো কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নয়, বরং আমাদের নিজস্ব বিশ্বাস থেকেই নেওয়া হয়েছে।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে কী হবে? যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, bajiwala ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এ জানাবে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
bajiwala ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে।
bajiwala তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। প্রথমত অপরিহার্য কুকি – এগুলো সাইট চালানোর জন্য আবশ্যক, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। দ্বিতীয়ত কার্যকারিতা কুকি – এগুলো আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিং মনে রাখে। তৃতীয়ত বিশ্লেষণ কুকি – এগুলো বেনামী তথ্য দিয়ে সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে যাতে আমরা সেবা উন্নত করতে পারি।
bajiwala প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যদি কোনো তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখতে হয়, সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।
bajiwala বিশ্বাস করে আপনার ডেটার মালিক আপনি। তাই আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দেওয়া হয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@bajiwala.site-এ ইমেইল করুন।
bajiwala আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন। bajiwala ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করুন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার আবেদন করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করুন।
নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার সংরক্ষিত।
bajiwala কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তান bajiwala-তে নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে support@bajiwala.site-এ জানান। আমরা দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেব।
bajiwala-র সাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে, যেমন গেম প্রোভাইডারের তথ্য। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং bajiwala তাদের তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। তাদের সাইট বা সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
bajiwala-র সার্ভার একাধিক দেশে অবস্থিত হতে পারে। এর মানে আপনার তথ্য কখনো কখনো বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেক্ষেত্রে এটা ঘটে, bajiwala নিশ্চিত করে যে সেই দেশ বা সংস্থায় সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
bajiwala নিবন্ধনের সময় আপনার কাছ থেকে মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি নেওয়া হয়। এই সম্মতি দিলে bajiwala-র নতুন প্রমোশন, বোনাস অফার ও আপডেট সম্পর্কে SMS বা ইমেইল পাওয়া যাবে।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় ইমেইলের নিচের "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করুন বা সরাসরি bajiwala-র সাপোর্টকে জানান। এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
bajiwala এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
ডেটা সুরক্ষা অফিসার যোগাযোগ: privacy@bajiwala.site — সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। জরুরি বিষয়ে support@bajiwala.site-এ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুততম সাড়া পাওয়া যায়।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
bajiwala-র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট বিষয়ে কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর